شرایط مرجوع محصولات خریداری شده از یاقوت کالا

خانواده یاقوت کالا در جهت احترام به حق شما دوستان عزیز و خریداران محترم ، کالاهای ارسالی را با بهترین نوع بسته بندی و کمترین زمان ممکن به دست شما میرساند .

گاهی ممکن است که شرایط خاصی باعث بوجود آمدن مشکلی در این مراحل شود که ما با ایجاد راهکاری در جهت عودت یا تعویض کالا اقدام کرده ایم.

شرایط مرجوعی کالا :

• وجود شکستگی ، ترک خوردگی و یا هرنوع ایرادی که باعث بلا استفاده شدن کالا شود
• در صورت اعلام بعد از24 ساعت از تحویل امکان مرجوع کالا وجود دارد .
• هر گونه مغایرت در کالای خریداری شده و کالای تحویلی به دست شما.

توجه ( در صورتیکه بسته بندی کالا در هنگام تحویل کالا دچار آسیب دیدگی ( پارگی ، فرورفتگی ، له شدگی ) بود از دریافت کالا جدا خودداری نمایید .

********** شرایط که شامل مرجوع کالا نمی شود **********

• باز کردن پلمپ کالا و یا آسیب دیدگی بسته بندی کالا که فروش مجدد کالا با مشکل مواجه شود .
• استفاده نادرست از کالا که باعث خرابی یا مخدوش شدن کالا شود .

لطفا بعد از اطمینان از مرجوع یا عودت کالا با تماس با فروشگاه  و تایید کارشناسان یاقوت کالا شما میتوانید کالای خود را ارسال بفرمایید .

 نکات مهم در روند مرجوعی کالا :

• کالای ارسالی حتما با پست ارسال شود ( آدرس )
• حتما کالا را در بسته بندی ارسالی همراه با فاکتور فروش ارسال بفرمایید
• برگشت وجه پرداختی شما طی 72 ساعت بعد از تحویل کالا انجام میشود

ساعات پشتیبانی ( واتساپ ، تلگرام )هر روز از ساعت 30/7 الی 21 به جز ایام تعطیل میباشد

با توجه به ترافیک کاری امکان دارد پاسخ سوالات شما با کمی تاخیر انجام شود با تشکراز صبر و شکیبایی شما:)